Senior Digital Product Leader · PM Builder
Liderança de produto em escala de milhões. Capacidade de construção provada em produção.
Ex-Group Product Manager da Bradesco Saúde. Construí do zero a área de produtos digitais em um ecossistema regulado com 7 canais e mais de 2 milhões de usuários, com liderança direta de 9 PMs e POs. Hoje também construo com as próprias mãos: produto publicado, agentes e automações com IA em operação e decisões de produto que continuam humanas.
2M+
usuários ativos mensais no ecossistema digital que liderei
+36%
usuários ativos mensais no App Saúde (1,1M → 1,5M)
16 → 47
NPS do Portal dos Corretores, B2B com 40 mil corretores
R$ 790 mil
de economia por ano com o redesenho da jornada de boleto
Três formas de gerar valor
Estratégia e liderança
Construí uma área de produtos digitais do zero: time, governança, priorização de portfólio e reporte a Diretoria e Vice-Presidência. Liderei diretamente 9 PMs e POs e indiretamente cerca de 40 profissionais, com avaliação de liderança de 3,9/4,0 e duas promoções no time.
Discovery e entrega
Discovery com usuários reais, entrevistas, teste de usabilidade, testes A/B em produção, pilotos, rollout progressivo e negociação de cadência de releases. Decisões tomadas com dados e trade-offs explícitos, em ambiente regulado por ANS e LGPD.
Construção
Plataforma web concebida e implementada ponta a ponta (React com SSR, Supabase com Row Level Security, deploy contínuo) e automação com IA em operação, com guardrails, auditoria e revisão humana. IA como ferramenta de construção, não como discurso.
Cases selecionados
Concebi, arquitetei e implementei sozinho o Feira Viva, uma plataforma web para descoberta de feiras livres e reserva de produtos para retirada presencial. Defini problema, escopo, modelo de dados e regras de autorização; usei IA (Lovable e Claude Code) como aceleradora de construção. O MVP está funcional e publicado. É um projeto de aprendizagem: o objetivo era provar, na prática, o ciclo completo de concepção a deploy.
MVP em produção · React · Supabase · RLS
Liderança e operating model · Bradesco SaúdeUma área de produtos digitais construída do zeroComo Group Product Manager na Bradesco Saúde, construí do zero a área de produtos digitais: time, processos, governança, priorização e acompanhamento de resultados. Liderei diretamente 9 PMs e POs e indiretamente cerca de 40 profissionais, respondendo por um ecossistema de 7 canais digitais (B2B, B2B2C e beneficiários) com mais de 2 milhões de usuários, reportando a Diretores e Vice-Presidência. No período, o App Saúde cresceu de 1,1 para 1,5 milhão de usuários ativos mensais (+36%), com 86% de engajamento, e o time teve duas promoções.
+36% MAU · 86% engajamento · 2 promoções no time
Product craft · Bradesco SaúdeA virada do Portal dos CorretoresLiderei a modernização do Portal dos Corretores da Bradesco Saúde, produto B2B usado por mais de 40 mil corretores, durante o programa de trainee. Conduzi discovery presencial e remoto com corretoras de portes diferentes, segmentei o problema entre grandes corretoras e corretores individuais e evoluí o produto por MVPs e testes A/B em produção. O NPS saiu de 16 para 47 e o portal registrou 58% de novos acessos. O resultado contribuiu para minha promoção a Group Product Manager.
NPS 16 → 47 · 58% novos acessos · 40 mil corretores
IA responsável · Projeto pessoalTriagem de publicações jurídicas com IA e revisão humanaConstruí uma automação no-code, em operação, que faz a triagem de publicações de diário oficial: extrai dados estruturados com LLM (Claude Haiku via API Anthropic), cruza com uma base de processos que simula um CRM, identifica responsáveis, alimenta um painel de acompanhamento, envia alertas e cria lembretes provisórios no Google Agenda marcados como [REVISAR]. A classificação de urgência é feita por regras determinísticas fora do modelo, e nenhuma ação final acontece sem revisão humana. O case não é sobre IA: é sobre desenhar um processo confiável em um domínio onde erro tem consequência.
Human-in-the-loop · guardrails · em operação
Resultados em destaque
Jornada 2ª via de boleto
Redesenho e lançamento por ondas até 100% da base no App Saúde. Redução de 70% dos chamados e economia estimada de R$ 790 mil por ano na primeira fase de lançamento.
Psicologia on-line (integração Conexa Saúde)
Responsável pela integração via API REST da plataforma da Conexa ao App Saúde, articulando produto, tecnologia e fornecedor. 155 mil atendimentos com CSAT 4,95.
Plataforma de Chamados B2B
Digitalização integral da jornada de atendimento de dúvidas e orientações a corretores. 100% de digitalização e CSAT 4,93 em mais de 3 mil tickets mensais.
IDbra: identidade digital em blockchain
Projeto vencedor do Ideathon Bradesco 2024, com business case sobre aproximadamente R$ 50 milhões em risco de fraude.
Na imprensa: Exame · Valor Econômico.
Quem decide e constrói
Há mais de 10 anos, atuo na interseção entre tecnologia, projetos e produtos digitais. Comecei na operação de help desk, avancei para projetos de alta criticidade no setor de seguros e cheguei à liderança de produtos digitais na maior operadora de saúde suplementar do país em faturamento.
Hoje, aprofundo minha atuação em IA aplicada a produtos e transformo decisões em soluções funcionais. Porque liderar produtos, para mim, não é apenas definir o que deve ser construído, e sim, saber como tirar uma ideia do papel.
Minha trajetória →Princípios de trabalho
- Resultado acima de entrega. O valor gerado é medido pelo problema resolvido e por métricas de sucesso, não pelo volume de entregas.
- Construir antes de especificar. Protótipo, automação e validação manual vêm antes de desenvolvimento completo.
- Dados acima de opiniões. Quando não existem dados disponíveis, transformo premissas em hipóteses explícitas, mensuráveis e testáveis.
- Simplicidade radical. Reduzir complexidade sem perder precisão.
- Regulação como contexto, não como desculpa. Risco, compliance e privacidade são restrições de projeto, não justificativa para lentidão.
- Liderança que desenvolve. Feedback contínuo, autonomia progressiva e responsabilidade por resultado.